Con Proveedores de Servicios:

• Podemos compartir tu información personal con terceros que nos ayudan a operar nuestra plataforma y a proporcionar servicios en nuestro nombre. Esto puede incluir:

  • Procesadores de Pagos: Para facilitar transacciones y gestionar pagos de manera segura.
  • Servicios de Análisis: Para recopilar y analizar datos sobre el uso de nuestra plataforma con el fin de mejorar nuestros servicios.
  • Soporte al Cliente: Proveedores que ofrecen asistencia técnica y atención al cliente.

• Estos proveedores están obligados a mantener la confidencialidad de tu información y a utilizarla solo para los fines específicos para los cuales fue proporcionada.

Por Obligación Legal:

• Podemos divulgar tu información personal si así lo exige la ley o en respuesta a procesos legales. Esto incluye, pero no se limita a:

  • Órdenes Judiciales: En respuesta a citaciones o órdenes judiciales que requieran la divulgación de tu información.
  • Cumplimiento de Normativas: Para cumplir con leyes y regulaciones aplicables, así como para proteger nuestros derechos, privacidad, seguridad o propiedad, o los de otros.

En Caso de Transferencias de Negocios:

• Si Bonify es adquirida por otra empresa, se fusiona o se reorganiza, tu información personal puede ser transferida como parte de esa transacción. En tal caso:

  • Notificación: Te notificaremos sobre cualquier cambio en la propiedad o el uso de tu información y sobre cualquier opción que puedas tener respecto a tu información personal.
  • Continuidad de Protección: Nos aseguraremos de que la nueva entidad también cumpla con nuestras obligaciones de privacidad y de protección de datos.

Con tu Consentimiento:

• Podemos compartir tu información personal con terceros si nos das tu consentimiento explícito para hacerlo. Esto puede incluir:

  • Promociones Conjuntas: Cuando colaboramos con otras empresas para ofrecer promociones o descuentos conjuntos.
  • Investigaciones de Mercado: Si decides participar en estudios o encuestas donde se requiere compartir tu información.

Protección de Derechos y Seguridad:

• Podemos divulgar tu información personal cuando consideremos que es necesario para investigar, prevenir o tomar medidas respecto a actividades ilegales, sospechas de fraude, situaciones que impliquen amenazas a la seguridad de cualquier persona, o violaciones a nuestros términos de uso.

Tecnologías de Seguridad

• Cifrado de Datos: Utilizamos tecnología de cifrado para proteger la información sensible durante su transmisión a través de Internet. Esto asegura que tus datos sean ilegibles para terceros no autorizados.
• Firewalls: Implementamos firewalls para monitorear y controlar el tráfico de red entrante y saliente, protegiendo así nuestra infraestructura contra ataques cibernéticos.

Controles de Acceso

• Acceso Restringido: Limitamos el acceso a la información personal a empleados, contratistas y proveedores de servicios que necesiten conocerla para cumplir con sus funciones. Todos ellos están sujetos a obligaciones de confidencialidad.
• Autenticación de Usuario: Implementamos métodos de autenticación segura para verificar la identidad de los usuarios antes de permitir el acceso a su cuenta. Esto puede incluir contraseñas, preguntas de seguridad y autenticación de dos factores.

Prácticas de Seguridad

• Actualizaciones Regulares: Mantenemos actualizados todos nuestros sistemas y software para protegernos contra vulnerabilidades y amenazas conocidas. Esto incluye parches de seguridad y actualizaciones de software.
• Monitoreo de Seguridad: Realizamos monitoreo continuo de nuestros sistemas para detectar y responder a actividades sospechosas o inusuales. Esto nos permite actuar rápidamente en caso de un posible incidente de seguridad.

Educación y Conciencia

• Capacitación del Personal: Proporcionamos capacitación regular a nuestros empleados sobre las mejores prácticas de seguridad de la información, incluida la importancia de la protección de datos y el manejo adecuado de información personal.

Limitaciones de Seguridad

• Naturaleza de Internet: Aunque nos esforzamos por proteger tu información personal, es importante que reconozcas que ninguna transmisión de datos a través de Internet puede ser completamente segura. A pesar de nuestras medidas de seguridad, no podemos garantizar la seguridad absoluta de tu información.

Responsabilidad del Usuario

• Prácticas de Seguridad del Usuario: Recomendamos a los usuarios que utilicen contraseñas seguras y únicas, y que no compartan sus credenciales de inicio de sesión con terceros. Los usuarios son responsables de mantener la confidencialidad de su información de cuenta y de cualquier actividad que ocurra en su cuenta.

Procedimientos en Caso de Incidente de Seguridad

• Notificación de Incidentes: En caso de que se produzca un incidente de seguridad que comprometa tu información personal, notificaremos a los usuarios afectados de acuerdo con las leyes aplicables y tomaremos medidas razonables para mitigar el impacto.

Derecho de Acceso

• Los usuarios tienen el derecho a solicitar y recibir confirmación sobre si sus datos personales están siendo procesados. También tienen el derecho a acceder a la información personal que tenemos sobre ellos, incluyendo detalles sobre las categorías de datos recopilados, los propósitos del procesamiento, y con quién se comparten.

Derecho de Rectificación

• Los usuarios pueden solicitar la corrección de cualquier dato personal inexacto o incompleto. Bonify se compromete a realizar las modificaciones necesarias en un plazo razonable tras recibir dicha solicitud.

Derecho de Eliminación

• Los usuarios tienen el derecho a solicitar la eliminación de su información personal cuando:

  • Los datos ya no son necesarios para los fines para los cuales fueron recopilados.
  • Retiran su consentimiento en caso de que el procesamiento se base en dicho consentimiento.
  • Se oponen al procesamiento y no hay motivos legítimos para continuar.
  • Los datos han sido tratados de manera ilícita.
  • Los datos deben ser eliminados para cumplir con una obligación legal.

Derecho de Oposición

• Los usuarios pueden oponerse al procesamiento de sus datos personales en determinadas circunstancias, especialmente cuando se basa en intereses legítimos. En caso de oposición, Bonify evaluará si tiene motivos legítimos que prevalezcan sobre los intereses, derechos y libertades del usuario.

Derecho a la Limitación del Tratamiento

• Los usuarios pueden solicitar la limitación del tratamiento de sus datos personales en las siguientes situaciones:

  • Durante el tiempo que Bonify verifique la exactitud de los datos.
  • Cuando el tratamiento sea ilícito y el usuario se oponga a la eliminación y solicite, en cambio, la limitación.
  • Cuando Bonify ya no necesite los datos personales para el tratamiento, pero el usuario los necesite para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones legales.
  • Cuando se haya ejercido el derecho de oposición, mientras se verifica si los motivos legítimos de Bonify prevalecen sobre los del usuario.

Derecho a la Portabilidad de Datos

• Los usuarios tienen derecho a recibir sus datos personales en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y a transmitir esos datos a otro responsable del tratamiento, siempre que sea técnicamente posible. Este derecho se aplica solo a los datos que el usuario haya proporcionado a Bonify y que sean objeto de tratamiento basado en el consentimiento o en un contrato.

Derecho a No Ser Sometido a Decisiones Individuales Automatizadas

• Los usuarios tienen el derecho a no ser objeto de decisiones basadas únicamente en el tratamiento automatizado de datos, incluida la elaboración de perfiles, que produzcan efectos jurídicos o que afecten significativamente de manera similar, salvo que:

  • Sea necesario para la celebración o ejecución de un contrato.
  • Esté autorizado por la legislación aplicable y se establezcan medidas adecuadas para proteger los derechos y libertades de los usuarios.
  • Cuando Bonify ya no necesite los datos personales para el tratamiento, pero el usuario los necesite para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones legales.
  • Se base en el consentimiento explícito del usuario.

Procedimiento para Ejercer Derechos

• Los usuarios pueden ejercer estos derechos enviando una solicitud a través de los canales de contacto indicados en este aviso. La solicitud debe incluir información suficiente que permita verificar la identidad del solicitante y detallar claramente el derecho que se desea ejercer.

Plazo de Respuesta

• Bonify se compromete a responder a las solicitudes de los usuarios en un plazo razonable y, en ningún caso, superior a un mes desde la recepción de la solicitud. Este plazo puede extenderse por dos meses adicionales si la solicitud es compleja o si se reciben múltiples solicitudes.

Duración del Uso de Servicios:

• Retendremos tu información personal mientras tengas una cuenta activa en nuestra plataforma o mientras utilices nuestros servicios. Esto incluye el tiempo necesario para completar transacciones, gestionar tu cuenta y brindarte soporte.

Requisitos Legales y Contractuales:

• En algunos casos, la ley nos obliga a conservar ciertos datos durante períodos específicos. Por ejemplo, podemos estar obligados a retener información relacionada con transacciones financieras o datos de contacto durante un tiempo determinado para cumplir con regulaciones fiscales o legales.

Intereses Legítimos:

• También podemos retener tu información personal si consideramos que es necesario para proteger nuestros intereses legítimos, como la prevención de fraudes, la defensa contra reclamaciones legales o el cumplimiento de nuestros términos y condiciones.

Eliminación de Información:

• Una vez que ya no sea necesario retener tu información personal, tomaremos medidas para eliminarla de manera segura o desidentificarla, de modo que no se pueda asociar con un individuo específico. Esto incluye la eliminación de datos de nuestros sistemas y el aseguramiento de que no sean recuperables.

Revisión Periódica:

• Realizamos revisiones periódicas de la información que retenemos para determinar si todavía es necesaria y para asegurarnos de que se elimina o desidentifica según corresponda. Esta revisión nos ayuda a cumplir con nuestro compromiso de minimizar la cantidad de datos personales que retenemos.

Publicación en la Plataforma:

• Las versiones actualizadas de este aviso se publicarán en nuestra plataforma, junto con la fecha de la última revisión. Te recomendamos revisar regularmente esta sección para estar informado sobre cualquier cambio.

Notificación por Correo Electrónico:

• En caso de que realicemos cambios importantes en la manera en que tratamos tu información personal, te enviaremos un aviso por correo electrónico a la dirección que proporcionaste al registrarte. Este aviso incluirá un resumen de los cambios y su efectividad.

Consentimiento:

• Al continuar utilizando nuestra plataforma después de la publicación de cualquier cambio en este aviso, aceptas los términos modificados. Si no estás de acuerdo con los cambios, debes dejar de utilizar nuestros servicios y solicitar la eliminación de tu información personal, en la medida en que lo permita la ley.

Revisión Regular:

• Te recomendamos que revises este Aviso de Privacidad de manera periódica para estar al tanto de cómo estamos protegiendo tu información y para asegurarte de que estás de acuerdo con los términos.

Historial de Cambios:

• Mantendremos un registro de las versiones anteriores de este aviso, el cual estará disponible bajo solicitud. Esto te permitirá consultar cómo han evolucionado nuestras prácticas de privacidad con el tiempo.